Крыша дома защищает от осадков и предотвращает проникновения воды во внутренние его помещения. Только при исправной кровле наш дом будет стоять многие годы и сохранится для следующего поколения.
Основными причинами возникновения протечек кровли являются механические повреждения, вызванные целым рядом обстоятельств, а также из-за допущенного брака при ее устройстве, ну и конечно, из-за естественного старением материалов, из которых выполнена кровля. За всеми этими проблемами обязана следить и своевременно производить ремонт организация, взявшая на себя бремя управления общей собственностью многоквартирного дома. Но, очень часто управляющие организации без восторга воспринимают эту проблему в силу своего не желания, или не умения правильно организовать эксплуатацию и ремонт принятого к управлению жилого дома.
Как правило, в результате протечки кровли происходит нанесение ущерба имуществу собственникам квартир. Чтобы получить возмещение этого ущерба необходимо выполнить не сложные, но строго обязательные действия с Вашей стороны.
Как получить возмещение ущерба вызванного протечкой кровли.
При обнаружении протечки в кровли надо срочно по телефону уведомить о случившемся организацию осуществляющую управление общей собственности вашего дома(ТСЖ, ЖСК, УК). Обязательно запишите где-то у себя дату, время, фамилию лица принявшего ваше сообщение и регистрационный номер вашего обращения. Если вы обратились лично с письменным заявлением, то напишите его в двух экземплярах. Один экземпляр с отметками о его принятии сохраните у себя. Не плохо продублировать свое обращение путем отправления еще одного заявления по почте с уведомлением о вручении. Не забудьте сохранить квитанцию о вручении вашего заявления. Письменные заявления необходимо составлять без каких-либо эмоций — опишите только имеющиеся у Вас факты. Обязательно позвоните по любому имеющемуся в вашем районе «горячему телефону»(Жилищной инспекции, Роспотребнадзора, администрации района, итп), это поможет ускорить принятие решения по устранению протечки крыши и возмещения Вашего ущерба.
Теперь приступайте к фиксации последствий протечки. Сделайте много крупных фотографий свидетельствующих о нанесении вашему имуществу ущерба. Представитель управляющей компании обязан явится к вам, для составления акта, в трехдневный срок, но если по истечении этого срока он не появился вы можете пригласить соседей как свидетелей и составить акт самостоятельно. В акте необходимо зафиксировать дату, место и описание причиненного вам ущерба в результате протечки кровли. Акт подписывается свидетелями с указанием полных ФИО и места их регистрации. Можно пригласить профессионального эксперта для проведения экспертизы нанесенного ущерба, сохраните квитанцию об оплате его услуг и предъявляйте эти издержки виновнику протечки. Если у вас имеется страховой полис, позвоните в страховую компанию и пригласите агента для оформления страхового случая.
Ответственность за нанесенный собственникам ущерб при протечке кровли несут управляющие организации и они обязаны его возместить, но обычно добровольного возмещения ущерба получить у них не возможно. Для полного и справедливого возмещения своего ущерба собственникам приходится обращаться в суд, и как правило собственники выигрывают такие дела при условии правильного и качественного оформления первичных документов(заявлений, актов, свидетельских показание соседей, фотографий причиненного ущерба). Они получают реальную компенсацию своего материального ущерба с компенсацией всех судебных и иных издержек, и морального ущерба.
Не начинайте ремонт и устранение последствий протечки в квартире до того пока не будет произведен ремонт крыши и вы не получите компенсацию полученного вами ущерба. Не соглашайтесь на предложение управляющей организации сделать вам ремонт в качестве компенсации за причиненный вам ущерб. Они конечно постараются быстро все исправить. Но с каким качеством? Лучше это сделать с привлечением других профессиональных строительных фирм, после получения компенсации.
Добиваясь защиты своих прав действуйте только в соответствии нормам Закона. Для восстановления справедливости жителям многоквартирного дома необходимо бороться. Только борьбу надо вести не физическими действиями и перепалками с руководством управляющей компании, а юридическими действиями с подключением к этой борьбе надзорных муниципальных органов. Способ борьбы с нерадивыми компаниями есть и он очень эффективен — это обращение в суд.